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開業心法04:拆解診所空間設計 3 階段,
陪你走過繁複的規劃流程

開業心法04:拆解診所空間設計 3 階段,陪你走過繁複的規劃流程

2023.09|診所開業

診所開業|開業心法 04:拆解診所空間設計 3 階段,陪你走過繁複的規劃流程|dentall 診所管理顧問

當我們找到理想的店面時,接下來就是挑選合作的室內設計師後,即可進到丈量與產出空間配置圖設計的步驟。在規劃牙醫診所空間時,還需考量到使用情境、設備、進排水管線,以及複雜的門診動線與流程,與設計居家或商業空間大不相同;因此如果配合的設計師未具備牙醫診所規劃經驗,可能會需要花上較多時間做溝通以及確認。

目前坊間有越來越多的室內設計公司有牙醫診所規劃經驗,至於該如何評估適合自己診所的室內設計師呢?我們通常會建議在第一次與設計師見面時,盡量多與設計師討論對於診所規劃的想法、理念、預算與需求等,並且聽看看設計師的回饋,在討論的過程同時了解設計師的作法與想法,也確定設計師對於自身的想法與需求有達到共識,再決定是否合作。

在診所空間規劃時,會因應每家診所的定位與風格而也所不同,舉例幾個常見的模式,兒童牙醫診所或主打兒童牙科的診所會規劃遊戲區;主打矯正或美學的牙醫診所會有攝影棚。另外,診所理念也會延伸到空間規劃動線與使用情境上,例如若要強調診所能呈現出家的感覺,希望進到診所是舒適且放鬆的,可能會規劃進到診所時,就需要更換室內拖鞋的情境。

空間規劃設計主要分 3 個階段

  • 第 1 階段:平面配置圖

    顧名思義是設計師會將診所的平面空間配置呈現出來,在圖中我們能看到候診區、櫃檯、診療室、X光攝影室、消毒室等等。在這個階段,我們需要將診所的門診動線與空間需求規劃出來,並評估平面配置圖上每個區域的位置,對應預設的診所流程是否符合需求與順暢。

  • 第 2 階段:平面系統圖

    這階段會包含了水電圖、給排水圖、空調圖等,診所端則需要評估用水,是要使用自來水或是 RO 水?用電則含蓋了各個插座數量與配線位置、迴路等,以及空調的區域使用規劃等等,這些都會直接影響未來營運上的使用順暢度與效能,所以需要花費很多時間來回檢視確認。

  • 第 3 階段:立面圖

    差別在於將上述的平面圖轉以 2D 的方式呈現,可以從圖片中看到每處個空間的每面牆面規劃,細則櫃體的各個尺寸,以及是要選擇抽屜、層板或抽板等類別,這時會再細分出相對應的櫃體與使用空間的需求與情境,確認是否符合或是需要再與設計師進行研議討論。

    在室內空間規劃時,不只是大型設備需要先選定確認,才能確保預計擺放的空間是沒問題的,同時還需要評估操作空間,舉例來說:消毒室會有水槽、超音波震盪機、消毒管袋封口機、手機保養機與消毒鍋;器械打包檯面與滅菌完器械出鍋,則會需要分類這些操作檯面並進行規劃。這些執行細節都是為了使診所夥伴可以高效工作。

    台灣牙e通醫務管理顧問在協助診所籌備的「空間規劃顧問」服務,主要會針對診所不同角色的活動動線、工作流程設計與感染控制準則等標準規範,並結合診所定位,透過與醫師討論及給予專業建議,讓日後診所在營運時,能後使各方重要關係人,包含醫師、櫃檯人員、牙醫助理、諮詢師、患者甚至陪同家屬,享受到診所內良好的工作空間規劃與診療體驗。

李瑾宜 Jamie

牙科經歷18年,馬偕醫護管理專科學校 - 護理系畢,臺北醫學大學 - 口腔衛生學系畢,護理師,現任台灣牙e通 醫務管理部總監。